Microsoft Thành Lập Đơn Vị AI Mới, Đầu Tư 2,5 Tỷ USD Và Điều Động 6.000 Nhân Viên Hỗ Trợ Doanh Nghiệp

Microsoft Thành Lập Microsoft Frontier Co.

Microsoft cho biết Microsoft Frontier Co. sẽ hoạt động như một đơn vị chuyên trách về triển khai AI, tập trung hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng, tích hợp và vận hành các giải pháp trí tuệ nhân tạo.

Khác với mô hình hỗ trợ kỹ thuật truyền thống, đội ngũ của Frontier Co. sẽ làm việc trực tiếp tại doanh nghiệp trong suốt quá trình triển khai. Cách tiếp cận này thường được gọi là Forward Deployed Engineering (FDE), tức các kỹ sư được "cắm chốt" cùng khách hàng để giải quyết những bài toán thực tế.

Đơn vị mới sẽ do Rodrigo Kede Lima, người từng phụ trách mảng kinh doanh của Microsoft tại châu Á, giữ vai trò Chủ tịch.

6.000 Nhân Viên Sẽ Tham Gia Các Dự Án AI

Microsoft cho biết khoảng 6.000 nhân viên sẽ được chuyển sang Frontier Co.

Lực lượng này bao gồm các kỹ sư FDE hiện có, chuyên gia tư vấn kỹ thuật, nhân viên hỗ trợ và đội ngũ bán hàng am hiểu từng lĩnh vực khác nhau.

Theo Microsoft, mỗi doanh nghiệp đang ở một giai đoạn khác nhau trong hành trình ứng dụng AI. Vì vậy, thay vì cung cấp một giải pháp chung, Frontier Co. sẽ giúp khách hàng lựa chọn mô hình AI phù hợp, xây dựng nền tảng dữ liệu và tích hợp AI vào quy trình vận hành hiện có.

Cuộc Đua Hỗ Trợ Triển Khai AI Đang Tăng Nhiệt

Thông báo của Microsoft được đưa ra chỉ hai ngày sau khi Amazon công bố khoản đầu tư 1 tỷ USD cho chương trình FDE của riêng mình.

Trước đó, cả Anthropic và OpenAI cũng đã thành lập các đội ngũ chuyên triển khai AI, đồng thời hợp tác với nhiều ngân hàng, quỹ đầu tư và công ty tư vấn để đưa công nghệ này vào môi trường doanh nghiệp.

Xu hướng trên cho thấy các hãng công nghệ không còn chỉ cạnh tranh ở mô hình AI, mà đang mở rộng sang cuộc đua triển khai và tư vấn, giúp khách hàng nhanh chóng đưa AI vào hoạt động thực tế.

Microsoft Muốn Giúp Doanh Nghiệp Tìm Đúng Cách Ứng Dụng AI

Theo Judson Althoff, Giám đốc mảng kinh doanh của Microsoft, điều mà doanh nghiệp cần hiện nay không đơn thuần là một mô hình AI mạnh hơn.

Thách thức lớn nhất là xác định nên lựa chọn nền tảng nào và ứng dụng AI ra sao để phù hợp với hoạt động kinh doanh.

Ông cho biết nhiều khách hàng vẫn đang phân vân giữa các mô hình của OpenAI, Anthropic hay nhiều nhà cung cấp khác. Đồng thời, họ cũng phải cân nhắc cách tích hợp AI vào hệ thống hiện hữu mà vẫn đảm bảo an toàn dữ liệu và bảo vệ tài sản trí tuệ.

Đó cũng là lý do Microsoft lựa chọn mô hình FDE, khi các kỹ sư có thể đồng hành cùng khách hàng từ khâu lập kế hoạch đến triển khai và tối ưu hệ thống.

Không Chỉ Cung Cấp AI, Microsoft Muốn Xây Dựng Nền Tảng Dài Hạn

Trong nhiều năm qua, Microsoft đã đầu tư hàng chục tỷ USD vào trung tâm dữ liệu để phục vụ các mô hình AI tạo sinh.

Bên cạnh đó, hãng cũng liên tục ra mắt các sản phẩm như Microsoft 365 Copilot hay GitHub Copilot. Tuy nhiên, mức độ phổ biến của các dịch vụ này vẫn chưa đạt kỳ vọng, trong khi thị trường ngày càng xuất hiện nhiều đối thủ mới.

Theo Judson Althoff, Microsoft không muốn doanh nghiệp phụ thuộc vào một mô hình AI duy nhất. Thay vào đó, công ty hướng tới việc xây dựng một nền tảng có thể kết nối nhiều mô hình khác nhau, đồng thời tích hợp với hệ thống dữ liệu sẵn có của khách hàng.

Cách tiếp cận này được kỳ vọng sẽ giúp doanh nghiệp linh hoạt hơn khi công nghệ AI tiếp tục phát triển với tốc độ rất nhanh.

AI Đang Chuyển Từ Giai Đoạn Thử Nghiệm Sang Triển Khai Thực Tế

Việc Microsoft thành lập Frontier Co. cho thấy cuộc cạnh tranh AI đang bước sang một giai đoạn mới.

Nếu vài năm trước các công ty công nghệ tập trung phát triển mô hình AI ngày càng mạnh hơn, thì hiện nay trọng tâm đã chuyển sang việc giúp doanh nghiệp ứng dụng những công nghệ đó vào hoạt động thực tế.

Khoản đầu tư 2,5 tỷ USD cùng đội ngũ 6.000 nhân viên cho thấy Microsoft đang đặt cược lớn vào xu hướng này. Đồng thời, đây cũng là tín hiệu cho thấy dịch vụ triển khai AI nhiều khả năng sẽ trở thành một trong những mảng cạnh tranh quyết liệt nhất của ngành công nghệ trong những năm tới.