Apple Watch Gây Bỏng Cổ Tay Người Dùng: Lỗi Pin Lithium-ion Hay Chỉ Là "Dị Ứng Da"?

Trong kỷ nguyên công nghệ, chiếc đồng hồ thông minh không chỉ là phụ kiện thời trang mà còn là "vị bác sĩ" theo dõi sức khỏe 24/7. Tuy nhiên, khi một thiết bị áp sát vào da thịt bỗng chốc biến thành "khối than hồng", câu chuyện về an toàn cháy nổ pin Lithium-ion lại một lần nữa trở thành tâm điểm của dư luận.

Cơn ác mộng từ luồng nhiệt "cực mạnh" trên cổ tay

Sự việc bắt đầu từ bài đăng gây xôn xao trên Reddit của người dùng Southern_Chest_9084. Theo chia sẻ, vào cuối tháng 9/2025, khi đang làm việc bình thường, anh bất ngờ cảm thấy một luồng nhiệt dữ dội phát ra từ chiếc Apple Watch đang đeo. Kết quả là một vết bỏng rộp đau đớn, in hằn đúng hình dáng mặt lưng của chiếc đồng hồ ngay trên cổ tay.

Về mặt kỹ thuật, Apple Watch là một kỳ quan thu nhỏ khi nén chặt màn hình OLED, cảm biến nhịp tim, bộ rung haptic và viên pin Lithium-ion vào một không gian cực kỳ hạn chế. Các chuyên gia nhận định, dù có hệ thống quản lý nhiệt bằng phần mềm, nhưng nếu xảy ra hiện tượng đoản mạch nội bộ (internal short circuit) bên trong pin, nhiệt lượng sẽ tỏa ra tức thì mà không có không gian để tản mát, gây bỏng trực tiếp cho người sử dụng.

Quy trình hỗ trợ "đẩy đưa" của gã khổng lồ công nghệ

Điều khiến cộng đồng công nghệ phẫn nộ không chỉ là lỗi phần cứng, mà là hành trình đòi quyền lợi gian nan của nạn nhân. Suốt nửa năm ròng rã, Apple đã đưa khách hàng vào một "mê cung" hỗ trợ:

• Đổ lỗi cho cơ địa: Thay vì kiểm tra lỗi pin, đại diện hãng ban đầu khẳng định vết thương là do "phản ứng dị ứng da", bất chấp vết bỏng có hình dạng đặc thù của linh kiện điện tử bị quá nhiệt.

• Hứa hẹn rồi bỏ ngỏ: Apple từng yêu cầu gửi thiết bị sang Ireland để phân tích kỹ thuật và hứa sẽ có người đến lấy hàng tận nhà. Tuy nhiên, sau nhiều tháng chờ đợi, việc lấy hàng chưa bao giờ diễn ra do "sai chính sách công ty".

• Sự thiếu đồng nhất: Khi khách hàng tự lái xe hàng giờ đến Apple Store, nhân viên tại đây lại hoàn toàn không nắm được thông tin vụ việc, buộc người dùng phải bắt đầu lại từ đầu.

Đến giữa tháng 3/2026, vụ việc vẫn rơi vào bế tắc. Nạn nhân cho biết đang cân nhắc khởi kiện vì sự im lặng đáng sợ và thiếu trách nhiệm của Apple trước một sự cố đe dọa an toàn sức khỏe nghiêm trọng.

Lời cảnh báo cho người dùng thiết bị đeo thông minh

Sự cố này là lời nhắc nhở rằng pin Lithium-ion – dù tiên tiến đến đâu – vẫn luôn tiềm ẩn rủi ro cháy nổ nếu gặp lỗi sản xuất hoặc tác động vật lý. Với các thiết bị đeo áp sát da, rủi ro này càng cao do nhiệt lượng không có chỗ thoát.

Hiện tại, Apple vẫn chưa đưa ra bình luận chính thức hay lệnh thu hồi sản phẩm nào. Đối với người dùng, nếu cảm thấy Apple Watch nóng lên bất thường khi đang đeo hoặc có dấu hiệu phồng pin, hãy lập tức tháo thiết bị và liên hệ với trung tâm bảo hành để đảm bảo an toàn cho bản thân.