Người dùng Samsung "khóc ròng" vì lỗi ổ C trên Windows 11

Trong khi Microsoft đang nỗ lực tung ra các bản vá bảo mật để đối phó với các lỗ hổng Zero-day, thì một bộ phận người dùng thiết bị Samsung lại đang rơi vào tình cảnh trớ trêu hơn nhiều: Không thể truy cập vào chính ổ C: trên máy tính của mình.

Sự cố hy hữu này khiến hàng loạt máy tính Galaxy Book và PC Samsung bỗng chốc trở thành "cục gạch" đúng nghĩa khi mọi quyền truy cập tệp tin và ứng dụng quan trọng đều bị từ chối.

Khi ổ C: trở thành "người lạ"

Sau khi cài đặt bản cập nhật bảo mật tháng 2/2026 (KB5077181), nhiều người dùng thiết bị Samsung bắt đầu nhận được thông báo lạnh lùng: “C:\ is not accessible – Access is denied”.

Lỗi này nghiêm trọng đến mức người dùng không thể khởi chạy bất kỳ ứng dụng nào, từ bộ công cụ Office, Outlook cho đến trình duyệt web hay các tiện ích hệ thống. Thậm chí, việc gỡ cài đặt bản cập nhật hay nâng cao quyền quản trị (Admin) cũng bị chặn đứng, khiến mọi nỗ lực tự khắc phục tại nhà đều đi vào ngõ cụt.

Thủ phạm không phải do Microsoft

Dù lỗi xuất hiện ngay sau bản update Windows, nhưng kết quả điều tra sơ bộ từ Microsoft và Samsung lại chỉ ra một cái tên bất ngờ: Samsung Galaxy Connect.

Cụ thể, sự cố nằm ở việc quản lý danh sách kiểm soát truy cập (ACL) bị lỗi trong ảnh hệ điều hành gốc của Samsung. Khi ứng dụng Galaxy Connect và Galaxy Share Folder tự động cập nhật, nó đã vô tình "khóa hòm" toàn bộ ổ đĩa hệ thống. Hiện tại, Microsoft đã tạm thời gỡ bỏ Galaxy Connect khỏi Store, trong khi Samsung cũng đã phải khôi phục lại phiên bản cũ để ngăn chặn lỗi lây lan sang các thiết bị khác.

Giải pháp nào cho người dùng "đã dính chưởng"?

Microsoft thừa nhận rằng khả năng khôi phục cho các thiết bị đã bị ảnh hưởng hiện đang "rất hạn chế". Dù trên các diễn đàn như Reddit hay r/sysadmin đang lan truyền một số thủ thuật thay đổi quyền sở hữu ổ đĩa (Ownership), nhưng các chuyên gia khuyến cáo người dùng không nên tự ý thực hiện vì có thể gây ra những lỗ hổng bảo mật nghiêm trọng về lâu dài.

Các mẫu máy nằm trong diện "nguy hiểm" bao gồm:

• Galaxy Book: NP750XGJ, NP750XGL, NP754XGJ, NP754XFG, NP754XGK.

• Samsung Desktop: DM500SGA, DM500TDA, DM500TGA, DM501SGA.

Nếu bạn đang sở hữu một trong các mẫu máy trên và vẫn còn truy cập được hệ thống, hãy lập tức gỡ cài đặt hoặc hạ cấp ứng dụng Samsung Galaxy Connect về phiên bản ổn định ngay lập tức. Trong trường hợp máy đã bị khóa ổ C:, cách tốt nhất là kiên nhẫn chờ đợi bộ công cụ sửa lỗi chính thức từ Samsung và Microsoft thay vì can thiệp sâu vào hệ thống.