Nintendo Switch không hề đối mặt với bất kì "vấn đề kĩ thuật phổ biến" nào, theo Nintendo

Máy Nintendo Switch đã ra mắt được khoảng 1 tuần, và nhanh chóng trở thành hệ máy giả lập bán chạy nhất khi ra mắt của Nintendo. Tuy vậy, việc ra mắt của nó không hoàn toàn trơn tru, khi có nhiều báo cáo về việc Joy-Cons ngưng đồng bộ hóa, cùng các vấn đề khác. Với bất kì sự ra mắt một thiết bị phần cứng nào, luôn có các vấn đề với một số người, tùy thuộc vào lượng đơn vị được sản xuất ra. Nay, Nintendo đã ra một thông báo liên quan đến việc hỗ trợ giải quyết lỗi trên Nintendo Switch, và công ty cho biết Nintendo Switch không hề đối mặt với bất kì vấn đề phổ biến nào. Những lỗi được báo cáo đang được xử lý bởi đội ngũ nhân viên hỗ trợ của hãng.

"Ở Nintendo, chúng tôi tự hào khi tạo ra những sản phẩm chất lượng, và chúng tôi muốn khách hàng của mình phải có một trải nghiệm tích cực." Tuyên bố của Nintendo cho biết. "Với bất kì sự sáng tạo mới nào của công nghệ tiêu dùng, việc khách hàng có những câu hỏi là điều bình thường, và Nintendo Switch cũng không phải ngoại lệ. Không có vấn đề kĩ thuật phổ biến nào, và mọi vấn đề đang được xử lý kịp thời, bao gồm cả những báo cáo liên quan đến việc kết nối Bluetooth của Joy-Con bên trái."

"Để hỗ trợ khách hàng của mình một cách tốt nhất, chúng tôi liên tục cập nhật trang hỗ trợ khách trực tuyến và cung cấp những câu trả lời thời gian thực cho những câu hỏi chúng tôi nhận được. Chúng tôi muốn khách hàng của mình đứng dậy và chạy thật nhanh để cảm thấy vui vẻ với Nintendo Switch, và nếu bất cứ thứ gì cản trở mục tiêu này, chúng tôi khuyến khích liên hệ với đội ngũ Dịch vụ Khách hàng của Nintendo."

Ngoài ra, còn có một số báo cáo cho rằng thiết bị dock của Switch đang làm trầy màn hình của máy tính bảng. Theo như chủ tịch hãng Nintendo ở Mỹ, ông Reggie Fils-Aime cho biết, đây không phải một vấn đề thường gặp. "Ngay khi tôi nghe về báo cáo này, tôi đã hỏi đội ngũ của mình "Liệu chúng ta đã nhìn thấy điều này trong quá trình tự thử nghiệm?" và câu trả lời là không." Ông nói.

Theo Gamespot