Nhiều người dùng khác cũng gặp tình trạng tương tự, với kỹ thuật viên Apple cho rằng lỗi liên quan đến bộ xử lý băng tần cơ sở (baseband).
Apple khuyến cáo người dùng cập nhật iOS 18.4.1 để vá lỗ hổng bảo mật, nhưng bản cập nhật này lại gây ra lỗi nghiêm trọng khiến nhiều iPhone mất số IMEI, bị khóa thiết bị.
Một người dùng báo cáo trên Reddit rằng sau khi cập nhật iOS 18.4.1, iPhone của họ không hiển thị số IMEI, dẫn đến thiết bị bị khóa để ngăn sử dụng trái phép. Cả khôi phục qua máy Mac lẫn tại trung tâm dịch vụ Apple đều thất bại, buộc người này phải thay bo mạch chủ với chi phí “cắt cổ”.
![Cập nhật iOS 18.4.1 gây lỗi nghiêm trọng khiến nhiều iPhone mất số IMEI]( "Cap nhat iOS 18.4.1 gay loi nghiem trong khien nhieu iPhone mat so IMEI")
Nhiều người dùng khác cũng gặp tình trạng tương tự, với kỹ thuật viên Apple cho rằng lỗi liên quan đến bộ xử lý băng tần cơ sở (baseband). Một số ý kiến nghi ngờ bản cập nhật phần mềm có thể làm hỏng thiết bị, dù Apple chưa xác nhận [MacRumors].
![Cập nhật iOS 18.4.1 gây lỗi nghiêm trọng khiến nhiều iPhone mất số IMEI 2]( "Cap nhat iOS 18.4.1 gay loi nghiem trong khien nhieu iPhone mat so IMEI 2")
\
Sự cố phần mềm gây hỏng thiết bị không phải hiếm. Tháng 9/2024, iPadOS 18 từng làm “tê liệt” nhiều iPad M4, và Apple mất vài tuần để vá lỗi. Trước đó, bản cập nhật One UI 6 (cuối 2023) cũng làm hỏng hàng loạt Galaxy S22 dùng chip Exynos, theo SamMobile. Với iOS 18.4.1, một số chuyên gia cho rằng modem trên iPhone có thể đã tiềm ẩn lỗi, và việc khởi động lại sau cập nhật làm bộc lộ vấn đề [SamMobile].
Dù khả năng gặp lỗi thấp, người dùng iPhone tại Việt Nam nên tắt cập nhật tự động (Cài đặt > Cập nhật phần mềm > Tắt Tự động cập nhật) để tránh rủi ro.