Disney đối mặt vụ kiện tập thể vì công nghệ nhận diện khuôn mặt tại công viên giải trí

Theo đơn kiện, nhiều du khách cho rằng Disney chưa thông báo đầy đủ về việc khuôn mặt của họ bị quét khi đi vào Disneyland và Disney California Adventure. Nguyên đơn hiện đang yêu cầu khoản bồi thường tối thiểu 5 triệu USD thay mặt cho nhóm khách tham quan bị ảnh hưởng.

Tranh cãi xoay quanh vấn đề quyền riêng tư

Trong đơn khiếu nại, phía luật sư đại diện cho nhóm du khách cho rằng công nghệ nhận diện khuôn mặt là dữ liệu sinh trắc học cực kỳ nhạy cảm và người dùng cần phải được quyền đồng ý rõ ràng bằng văn bản trước khi bị thu thập dữ liệu. Luật sư Blake Yagman viết trong hồ sơ:

“Khách tham quan phải có quyền chủ động đồng ý với loại công nghệ nhận diện khuôn mặt nhạy cảm này bằng văn bản.”

Phía nguyên đơn cũng cho rằng trách nhiệm bảo vệ quyền riêng tư không nên bị đẩy sang phía người dùng.

Disney bắt đầu triển khai hệ thống từ tháng 4

Theo thông tin được công bố, Disney bắt đầu đưa hệ thống nhận diện khuôn mặt vào hoạt động tại hai công viên kể từ tháng 4 năm nay. Hãng cho biết dữ liệu thu thập từ hệ thống này sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày. Tuy nhiên, phía vụ kiện đặt nghi vấn rằng dữ liệu có thể vẫn được liên kết với ảnh đại diện được khách hàng sử dụng khi mua vé hoặc đăng ký vé năm.

Điều này làm dấy lên lo ngại rằng dữ liệu sinh trắc học của khách tham quan có thể được lưu giữ lâu hơn so với thông tin Disney công bố.

Công nghệ nhận diện khuôn mặt ngày càng gây tranh cãi

Những năm gần đây, công nghệ nhận diện khuôn mặt ngày càng được nhiều công ty công nghệ và dịch vụ triển khai trong:

• Sân bay
• Trung tâm thương mại
• Sự kiện lớn
• Công viên giải trí

Tuy nhiên, đi cùng sự tiện lợi là hàng loạt tranh cãi liên quan tới quyền riêng tư và cách các doanh nghiệp lưu trữ dữ liệu sinh trắc học của người dùng. Vụ kiện lần này tiếp tục cho thấy các công ty lớn đang phải đối mặt với áp lực ngày càng cao về tính minh bạch khi sử dụng công nghệ AI và nhận diện khuôn mặt trong đời sống thực tế.