Phản ứng dữ dội đối với Monster Hunter Wilds đã trở nên tồi tệ đến mức Capcom phải đưa ra tuyên bố lên án "hành vi quấy rối khách hàng", trong khi gã khổng lồ game này tuyên bố họ không ngại nhờ đến sự can thiệp của chính quyền trong các trường hợp nhân viên của họ bị đe dọa nghiêm trọng.
Capcom đe doạ kiện người chơi Monster Hunter Wilds
Trong tuyên bố chính thức của mình, Capcom thừa nhận rằng họ coi trọng phản hồi từ khách hàng và muốn cải thiện trò chơi của mình. Tuy nhiên, họ cũng tin rằng phản ứng dữ dội của cộng đồng đã đi quá xa sau vụ bão review mang tính lịch sử của Monster Hunter Wilds.
![Capcom cho rằng phản ứng dữ dội của người chơi Monster Hunter Wilds là quá đáng]( "Capcom Doi Kien Nguoi Choi Monster Hunter Wilds Sau Khi Bi Chi Trich Du Doi")
Theo Capcom, phản ứng của game thủ Monster Hunter Wilds đã đi quá xa.
Họ cảm thấy rằng những bình luận của một số người chơi đã đi xa tới mức “đe doạ về tinh thần, đe doạ cản trở kinh doanh và quấy rối” theo như quan điểm của Capcom.
Do đó, công ty này khẳng định rõ ràng rằng họ không có ý định phản hồi những khách hàng mà họ cho là đã nói những điều vượt quá “lối suy nghĩ thông thường”. Công ty cũng không ngại ngần nhờ tới sự can thiệp của chính quyền nếu như cần thiết.
Capcom giữ vững lập trường chống lại sự “quấy rối”
Mặc dù Monster Hunter Wilds có thể đã phá vỡ kỷ lục doanh số khi ra mắt, nhưng nó cũng có sự đón nhận không mấy tốt đẹp sau khi ra mắt do các vấn đề tối ưu hóa, ending không hoàn hảo hay nhiều yếu tố khác. Những người hâm mộ trung thành của thương hiệu này cũng đang ở giai đoạn mà họ thà chơi các phần game cũ hơn là Monster Hunter Wilds.
Điều này đã gây ra một làn sóng phản ứng dữ dội hoàn toàn mới đối với Capcom và khiến họ phải đưa ra tuyên bố cam kết bảo vệ nhân viên của mình.
![Capcom đã bảo vệ nhân viên của mình trước phản ứng từ cộng đồng.]( "Capcom Doi Kien Nguoi Choi Monster Hunter Wilds Sau Khi Bi Chi Trich Du Doi 2")
Capcom đã phải đưa ra tuyên bố để bảo vệ nhân viên của mình trước phản ứng từ cộng đồng.
“Chúng tôi có thể từ chối hỗ trợ về mặt dịch vụ nếu chúng tôi xác nhận rằng các hành động này vượt quá phạm vi của sự hiểu biết thông thường”, tuyên bố của Capcom viết. “Hơn nữa, trong trường hợp có hành vi ác ý, chúng tôi có thể liên hệ với cảnh sát hoặc luật sư và thực hiện hành động, bao gồm hành động pháp lý và tố tụng hình sự.”
Những hành động nêu trên bao gồm phỉ báng, bôi nhọ, tấn công hoặc lăng mạ cá nhân, can thiệp vào các công việc kinh doanh như liên hệ với nhân viên qua email cá nhân, tin nhắn, bình luận trên mạng xã hội hoặc đe doạ và gây hại.
![Các hành động tấn công bằng lời nói hay hành vi tới nhân viên Monster hunter wilds đều sẽ bị ghi nhận]( "Capcom Doi Kien Nguoi Choi Monster Hunter Wilds Sau Khi Bi Chi Trich Du Doi 3")
Capcom sẽ nhờ pháp luật can thiệp nếu người chơi Monster Hunter Wilds có hành động quá trớn.
Capcom cũng có kế hoạch bảo vệ nhân viên của mình khỏi việc phải trả lời khiếu nại của người chơi ngoài giờ làm việc, điều mà họ coi là "yêu cầu quá mức hoặc vô lý" từ những người chơi thất vọng.
Và trong khi lập trường của nhà phát triển Monster Hunter Wilds có vẻ cực đoan so với các công ty trò chơi khác, thì việc các nhà phát triển bị nhắm mục tiêu khi game thủ không thích hướng đi của trò chơi mà họ yêu thích cũng khá phổ biến. Và, việc bảo vệ nhân viên của mình cũng là điều mà nhiều studio hay công ty làm game khác không có được.
Xem thêm: Monster Hunter Wilds Bất Ngờ Nhận Hàng Loạt Đánh Giá Tiêu Cực Trên Steam
Xem thêm: Monster Hunter Wilds Gặp Lỗi Nghiêm Trọng Ảnh Hưởng Tới Trải Nghiệm Cốt Truyện Game