Valve xác nhận lỗi "Đèn đỏ tử thần" trên Steam Machine, bản cập nhật BIOS sẽ sớm khắc phục

Valve xác nhận lỗi BIOS khiến đèn đỏ cảnh báo hoạt động sai

Những ngày gần đây, không ít chủ sở hữu Steam Machine đã chia sẻ trên Reddit về hiện tượng thanh đèn LED màu đỏ bất ngờ xuất hiện trong quá trình chơi game. Ban đầu, nhiều người lo ngại thiết bị gặp phải lỗi phần cứng nghiêm trọng tương tự "Red Ring of Death" từng ám ảnh Xbox 360.

Tuy nhiên, Valve đã nhanh chóng trấn an cộng đồng khi xác nhận đây chỉ là một lỗi trong BIOS, khiến hệ thống hiển thị cảnh báo quá nhiệt sớm hơn mức quy định.

Thông tin này được tiết lộ thông qua ảnh chụp cuộc trao đổi giữa bộ phận hỗ trợ Steam và người dùng Reddit Pure-Outcome-5977, trong đó Valve cho biết các kỹ sư đã xác định được nguyên nhân và đang phát triển bản cập nhật BIOS để khắc phục.

Nhiệt độ thực tế hoàn toàn bình thường

Điều khiến người dùng bối rối là đèn cảnh báo đỏ xuất hiện ngay cả khi nhiệt độ hệ thống vẫn ở mức rất an toàn.

Theo ảnh chụp được chia sẻ:

• CPU chỉ hoạt động ở khoảng 81°C
• GPU ở khoảng 71°C

Đây đều là mức nhiệt bình thường đối với một hệ thống chơi game nhỏ gọn trong điều kiện tải nặng.

Valve cho biết sau khi kiểm tra các thông số, thiết bị hoàn toàn không gặp hiện tượng quá nhiệt hay giảm hiệu năng. Vấn đề duy nhất nằm ở việc BIOS kích hoạt tín hiệu cảnh báo sai thời điểm.

Bản cập nhật BIOS sẽ điều chỉnh lại ngưỡng cảnh báo

Trong phản hồi gửi tới người dùng, bộ phận hỗ trợ Steam viết:

"Sau khi trao đổi với các kỹ sư, chúng tôi xác định BIOS hiện tại có một lỗi đã biết khiến đèn LED đỏ bật sớm hơn nhiều so với bình thường."

Theo Valve, lỗi này không ảnh hưởng đến hoạt động của CPU hoặc GPU, cũng không làm giảm hiệu năng của Steam Machine.

Để khắc phục, bản BIOS mới sẽ điều chỉnh lại ngưỡng cảnh báo nhiệt độ.

Sau khi cập nhật:

• Cảnh báo đèn đỏ sẽ chỉ xuất hiện khi CPU hoặc GPU đạt 100°C
• Thay vì kích hoạt ở mức 95°C cho CPU và 90°C cho GPU như cấu hình BIOS hiện tại

Valve nhấn mạnh rằng đây chỉ là thay đổi đối với điều kiện bật đèn cảnh báo, không phải thay đổi giới hạn nhiệt độ vận hành thực tế của hệ thống.

Steam Machine chỉ bắt đầu giảm hiệu năng ở 100°C

Valve cũng làm rõ cơ chế bảo vệ nhiệt của Steam Machine.

Theo hãng, thiết bị sẽ:

• Hoạt động bình thường dưới 100°C
• Bắt đầu giảm xung nhịp (thermal throttling) khi CPU hoặc GPU đạt khoảng 100°C
• Tự động tắt máy nếu nhiệt độ tiếp tục tăng vượt mức an toàn nhằm bảo vệ linh kiện

Điều này đồng nghĩa việc đèn đỏ xuất hiện ở mức 81°C như trường hợp của người dùng Reddit hoàn toàn là hành vi bất thường do lỗi BIOS, chứ không phản ánh tình trạng phần cứng.

CPU tùy biến của Valve có ngưỡng nhiệt cao hơn chip desktop

Valve cho biết Steam Machine sử dụng bộ xử lý tùy biến dành cho thiết bị di động với mức tiêu thụ điện khoảng 30W, khác với các CPU Ryzen dành cho máy tính để bàn.

Ví dụ, AMD Ryzen 5 7500F có TDP 65W và nhiệt độ vận hành tối đa được AMD công bố là khoảng 95°C.

Trong khi đó, CPU trên Steam Machine được thiết kế để:

• Bắt đầu giảm hiệu năng ở khoảng 100°C
• Có thể tự động ngắt hoàn toàn khi nhiệt độ đạt khoảng 105°C

Đây là ngưỡng hoạt động đã được Valve tính toán dựa trên thiết kế tản nhiệt và đặc điểm của bộ xử lý tùy biến.

Chưa có ngày phát hành BIOS mới

Valve chưa công bố thời điểm cụ thể phát hành bản cập nhật BIOS sửa lỗi.

Tuy nhiên, bộ phận hỗ trợ cho biết bản vá sẽ được tung ra "trong thời gian sớm nhất", giúp người dùng không còn gặp hiện tượng đèn đỏ xuất hiện sai thời điểm.

Trong lúc chờ đợi, Valve khuyến cáo người dùng không nên quá lo lắng nếu thiết bị vẫn hoạt động ổn định và nhiệt độ được các phần mềm giám sát báo ở mức bình thường.

"Đường đỏ tử thần" hóa ra chỉ là báo động giả

Ngay sau khi Steam Machine ra mắt, nhiều bài đăng trên Reddit đã ví hiện tượng đèn đỏ với lỗi Red Ring of Death (RROD) từng khiến hàng triệu máy Xbox 360 gặp sự cố phần cứng nghiêm trọng.

Thực tế, nhiều trường hợp được cho là "Steam Machine chết" sau đó đều có thể khởi động lại bình thường.

Valve trước đó cũng đã công bố quy trình đặt lại CMOS chính thức để khôi phục một số thiết bị gặp lỗi khởi động. Phương pháp này giúp không ít người dùng đưa Steam Machine trở lại trạng thái hoạt động mà không cần sửa chữa phần cứng.

Việc Valve xác nhận lỗi BIOS lần này càng cho thấy những báo cáo ban đầu về "Đường đỏ tử thần" trên Steam Machine phần lớn chỉ là hiểu lầm do hệ thống cảnh báo hoạt động không chính xác.

Dù vậy, đây vẫn là lời nhắc nhở rằng với một thiết bị phần cứng hoàn toàn mới, các bản cập nhật firmware và BIOS trong giai đoạn đầu phát hành sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc hoàn thiện trải nghiệm sử dụng trước khi nền tảng đạt được độ ổn định lâu dài.