iPhone X bất ngờ phát nổ khi cập nhật iOS 12.1 khiến Apple phải nhập cuộc điều tra nguyên nhân

Vào tối thứ 3 vừa qua thì một chiếc iPhone X ở Mỹ đã bất ngờ phát nổ khi đang được cập nhật lên iOS 12.1. Sự việc xảy ra ở thành phố Federal Way, Washington khi người dùng Twitter có tên Rocky Mohamadali đã đăng tải những hình ảnh và cho biết rằng chiếc iPhone X vừa mới mua hồi tháng 10 của anh bắt đầu có dấu hiệu bốc khói và cuối cùng là phát nổ khi đang được cập nhật lên iOS 12.1.

Trang tin Gadgets 360 đã liên hệ với Rahel Mohamad, người sở hữu chiếc iPhone X nói trên để tìm hiểu chi tiết của sự việc, anh cho biết: "Đầu tháng Một năm nay, tôi mua chiếc iPhone này và đang sử dụng nó bình thường."

Theo như Mohamad cho biết thì anh đã sạc chiếc iPhone X này trong quá trình cập nhật lên iOS 12.1 theo cách thông thường: "Khói đen đặc bắt đầu bốc lên từ chiếc điện thoại. Quá trình cập nhật đã hoàn thành và ngay khi chiếc điện thoại bật lên nó bắt đầu bốc khói và bốc lửa."

Mohamad tuyên bố rằng anh đang sử dụng cáp Lightning và sạc gốc của Apple khi cho chiếc iPhone X này trong khi sự việc xảy ra. Tuy nhiên, anh cho biết mình đã rút điện thoại ra khỏi sạc khi nó phát nổ. "Khi tôi cầm vào chiếc điện thoại, nó đã rất nóng và tôi ném điện thoại đi ngay. Sau đó nó bắt đầu bốc khói."

Anh cũng cho biết, Apple đã liên lạc với mình và muốn điều tra thêm khi yêu cầu Mohamad gửi chiếc iPhone X đó tới cho họ. Trong phần phản hồi lại tweet của Mohamad trên Twitter, Apple Support cho biết: "Đó chắc chắc không phải là tình trạng đáng mong đợi. Hãy nhắn tin trực tiếp cho chúng tôi, để chúng tôi có thể điều tra cùng với bạn."

Theo Mohamad, anh dùng bộ sạc chính hãng của Apple.

Dù là một tình huống tương đối nguy hiểm nhưng hiện tượng này cũng hiếm khi xảy ra do chỉ mới có một vài báo cáo liên quan đến việc iPhone X phát nổ kể từ khi nó được ra mắt vào năm ngoái. Nguyên nhân của sự việc đáng tiếc này được dự đoán có thể là do pin bị lỗi hoặc linh kiện  nào đó trong chiếc smartphone này đã bị hỏng, và hy vọng sẽ được Apple điều tra sớm và làm rõ. Mong rằng đây không phải là một sự cố đáng tiếc giống như những gì mà Samsung Galaxy Note7 gặp phải.

Tham khảo Gadget360