Hướng dẫn khắc phục lỗi "An error occurred" trong ChatGPT

ChatGPT là phần mềm AI đang thu hút nhiều người dùng nhất trong thời gian gần đây. Công cụ này có thể trả lời cho bạn bất kỳ câu hỏi nào mà bạn đặt ra bằng tiếng Việt, tiếng Anh hay bất cứ ngôn ngữ nào. Nội dung trả lời câu hỏi đối với Tiếng Việt tuy không hoàn hảo như con người, nhưng nó có thể làm tốt với những chủ đề thông thường người dùng hay tìm kiếm thông tin.

Vì là phần mềm đang được quan tâm, nên nhiều người dùng thường gặp lỗi "An error occurred. If this issue persists please contact us through our help center at help.openai.com" khi đặt câu hỏi cho ChatGPT.

Lỗi này một phần là do không đủ dữ liệu, yêu cầu được định dạng không chính xác hoặc yêu cầu phức tạp. Nếu máy chủ ChatmGPT bị quá tải, nó sẽ gây ra các vấn đề về hiệu suất như không thể phản hồi câu trả lời. Dưới đây là một vài cách mà bạn có thể thử qua để khắc phục sự cố "Đã xảy ra lỗi" trên ChatGPT.

Xem thêm: Hướng dẫn cách tạo tài khoản ChatGPT tại Việt Nam

Xoá bộ nhớ cache và cookie trên trình duyệt của bạn

Khi bạn sử dụng một trình duyệt nào đó, trình duyệt này sẽ tự động lưu một số thông tin từ các trang web trong bộ nhớ đệm và cookie. Việc xóa bộ nhớ đệm và cookie sẽ khắc phục một số vấn đề nhất định, như các vấn đề về tải hoặc định dạng trên trang web.

• Chrome > Ba chấm > Công cụ khác > Xoá dữ liệu web > Cookie và dữ liệu trang web khác > File và hình ảnh được lưu trong bộ nhớ cache > Xoá dữ liệu.
• Edge > Ba chấm > Cài đặt > Quyền riêng tư & dịch vụ > Chọn nội dung cần xoá > File và hình ảnh đã lưu trong cache + Cookie và dữ liệu trang web khác > Xoáá.
• FireFox > Cài đặt > Quyền riêng tư & bảo mật > Cookie và dữ liệu trang web > Xoá.

Sử dụng một trình duyệt khác

Hãy thử truy cập ChatGPT trên nhiều trình duyệt khác nhau như Chrome, Microsoft Edge, Brave hoặc Firefox. Nếu bạn đang sử dụng ChatGPT trên máy tính để bàn, hãy thử sử dụng nó trên thiết bị di động trên Safari hoặc Chrome.

Đăng xuất và đăng nhập lại ChatGPT

1. Đăng xuất khỏi ChatGPT bằng cách nhấp vào “Đăng xuất” trên thanh bên trái.
2. Đăng nhập vào ChatGPT và thử sử dụng lại.

Lưu ý: Bạn cũng có thể thử làm mới trang thay vì đăng xuất và đăng nhập.

Xem thêm: Cách khắc phục lỗi "Too Many Requests in 1 Hour" trong ChatGPT

Đăng ký tài khoản mới

Nếu những cách trên không khả dụng, việc bạn cần làm cuối cùng là tạo một tài khoản mới với địa chỉ email và số điện thoại khác. Đầu tiên, bạn hãy đăng xuất khỏi ChatGPT và nhấp vào "Đăng ký", sau đó làm theo các bước như trong bài viết này.

Chúc các bạn thành công!